L'ERP : Définition et explications d'un concept encore méconnu

Pour faciliter les échanges entre les différents services d'une société et favoriser leur réactivité et leur coopération, le Système d'Information (SI) doit optimiser les ressources disponibles.
Grâce à la mutualisation des informations, le progiciel se trouve être la solution la plus efficace pour répondre à cette problématique.

Qu'est-ce qu'une solution ERP ? Définition, avantages, champs d’application, tout vous sera expliqué en détails dans cet article !

Ses caractéristiques

Un ERP, ou “Enterprise Resource Planning”, est une solution logicielle qui permet de centraliser et de gérer l’ensemble des processus en intégrant plusieurs fonctions afin d'unifier le système d’information d’une entreprise.

Également appelé PGI, Progiciel de Gestion Intégré, cet outil a pour but d’améliorer considérablement la gestion de l'entreprise au quotidien.

En effet, signifiant littéralement « Planification des Ressources de l'Entreprise », il permet son pilotage informatisé grâce à une base de données qui centralise les informations et les partage entre les différents utilisateurs.

Un ERP répond à différentes caractéristiques :

• il émane d'un concepteur unique ;
• il permet la traçabilité de toutes les informations transmises ;
• il couvre tout le Système d'Information de l'entreprise ;
• lorsque des modifications ont lieu dans un module ;
• l'information est transmise en temps réel à tous les modules mis en place grâce à la base de données ;
• il garantie la cohérence et l'unicité des informations qu'il contient ;
• il offre à l'entreprise la possibilité de choisir les modules dont elle aura besoin.

Ces caractéristiques lui permettent donc de connecter les informations en utilisant un système de mutualisation des données et des processus, dans le but de les standardiser.

Ses champs d'application

Les périmètres couverts par un PGI/ERP (définition anglophone) sont diverses et variés. En effet, cet outil unique permet d'homogénéiser le Système d'Information de l'entreprise dans les domaines suivants :

• Gestion des achats : l'amélioration des moyens et les supports disponibles permettent des économies substantielles ;
• Gestion des ventes : la planification et la gestion des ventes sont améliorées. Le service client est optimisé et les erreurs réduites (duplication, perte de données) ;
• Gestion de la production : les coûts et les délais sont réduits grâce à une synchronisation des opérations. Les duplications sont ainsi inexistantes ;
• Gestion des stocks : les commandes sont traitées en temps réel ce qui permet une nette amélioration en terme de logistique ;
• Relation fournisseurs : les délais de livraison ainsi que les coûts d'approvisionnement sont réduits grâce à une bonne stratégie relationnelle ;
• Gestion de l'entreprise : les données sont collectées afin de permettre des analyses précises. La prise de décision des gestionnaires est donc grandement facilité.

Il est donc important qu'un ERP soit paramétrable pour s'adapter aux processus et programmable dans l'optique de développements plus avancés.

Un PGI contient donc trois phases de travail qui lui permettent une efficacité certaine :

• une phase de développement : elle permet d'adapter le progiciel aux besoins de l'entreprise ;
• une phase de test ou de recette : grâce aux simulations, de nouveaux paramétrages sont testés afin de vérifier le bon fonctionnement du progiciel ;
• une phase de production : le progiciel est quotidiennement utilisé par les gestionnaires.

Les différents tests et paramétrages successifs permettent ainsi d'accroître les performances du progiciel et d'étendre son utilisation à tous les domaines de l'entreprise.

Un véritable allié dans la gestion d'une entreprise

Offrant une vision globale et réelle de l'ensemble des secteurs de l'entreprise il permet ainsi :

• la fluidité du partage de données entre services ;
• la mise en place d'outils de planification ;
• une connaissance précise des coûts et des marges ;
• des tableaux de bords pertinents ;
• des indicateurs fiables.

Très précis et performant dans l'optimisation de la gestion des processus et des données de l'entreprise, un ERP améliore considérablement la productivité sans négliger la satisfaction des clients, toutes deux primordiales dans la réussite d'une entreprise.