6 preuves que l'emailing a tout bon

Communiquer par e-mail ? Un excellent canal de marketing pour les entreprises : en 2014, c’était même le plus efficace en termes de fidélisation de la clientèle, selon eMarketer. 

Cette option offre, en effet, bien des avantages (faible coût, public ciblé...). Quels sont alors les atouts de l’emailing, ou e-mailing, quels outils choisir et quels critères prendre en considération ? On vous dit tout.

Avantage numéro 1 : l’emailing a un faible coût

Qu’il s’agisse de la conception, de la réalisation ou de l’envoi, l’e-mailing s’avère bien plus abordable que d’autres outils de communication comme le marketing SMS notamment.

Avantage numéro 2 : il permet de s’adresser à un public ciblé

Commencez par créer une base de données grâce à laquelle vos cibles seront classées selon divers critères. Ensuite, vous pourrez envoyer vos messages selon un ciblage parfaitement maîtrisé. En outre, vous pourrez personnaliser les e-mails.

Avantage numéro 3 : il constitue une solution simple et rapide

Rapide et facile à utiliser, l’emailing ne nécessite que très peu de compétences informatiques. De plus, vous pouvez joindre diverses pièces comme des images et autres documents ou bien les insérer directement dans votre message. Pratique !

Avantage numéro 4 : c’est une solution interactive

Le taux de retour de l’e-mailing est, selon les nombres de « Commercial Database », estimé à 5 voire 15 %. Quand on sait que pour le mailing postal et le faxing, ce taux redescend à 0,5 voire 3 %, le choix est vite fait.

Avantage numéro 5 : il offre la possibilité d’analyser l’impact de votre communication

La mesure de campagne vous permet d’analyser l’impact de votre communication par e-mail. Vous pouvez ainsi connaître le nombre de messages ouverts ou encore le nombre de clics faits par les destinataires. Utile pour savoir ce qui plaît et plaît moins et ainsi adapter vos futures communications.

Avantage numéro 6 : l’e-mail est instantané

Une communication urgente ? Si la lettre met un voire deux jours à arriver (parfois plus, mais restons optimistes), l’e-mail, quant à lui, est reçu aussi rapidement qu’il a été envoyé.

En résumé :

Adopté par de nombreuses entreprises, l’emailing est un moyen de communication qui offre divers avantages :

·    il a un faible coût ;

·    il permet un ciblage maîtrisé ;

·    il est simple et rapide à utiliser ;

·    il est interactif ;

·    son impact sur la communication peut être facilement analysé ;

·    il est instantané.

Quel outil choisir et quels critères prendre en considération ?

 Pour gérer sa communication par e-mail, il est hautement recommandé d’utiliser un logiciel d’édition HTML wysiwyg (pour « what you see is what you get », soit « ce que vous voyez est ce que vous obtenez » traduit de façon littérale en français).

Quels critères prendre en compte pour choisir ce logiciel ? Il faut regarder les options qu’il propose (création, personnalisation, envoi, suivi statistique des campagnes...). Le prix du logiciel est également important. De même, les notes attribuées par les utilisateurs et divers blogs et sites web peuvent être utiles pour choisir son logiciel.

Sont conseillés : 

Le plus populaire et gratuit mailchimp, autrement, icontact, aweber, Constant Contact ou Campaign Monitor.

A la fois moderne et pratique, la communication par e-mail combine tous les avantages qui amènent à une augmentation des ventes et à la fidélisation des clients d’une entreprise. Et vous, que pensez-vous de cette façon de communiquer ? Dites-nous tout !