24 manières d'augmenter vos ventes en ligne

Votre site marchand fait venir de nombreux visiteurs mais la vente en ligne de vos produits vous semble insuffisante ? Et si vous pouviez, en utilisant quelques astuces, augmenter votre taux de conversion ?

Dans les lignes qui suivent, vous allez découvrir différentes méthodes capables de vous aider à optimiser ce taux de conversion. Outre leur coté très utile, elles ne vous feront pas dépenser un seul centime.

Les tests à réaliser

1. Vérifiez l’apparence de votre site sous plusieurs navigateurs. Une page qui ne s’affiche pas correctement incite les visiteurs à la quitter très vite.
2. Supprimez les champs inutiles ou confus dans vos formulaires. Ilsréduisent vos chances de conversion car ils se révèlent rédhibitoires pour les prospects.
3. Créez une page d’accueil capable d’augmenter vos ventes. Testez des styles, des mises en pages et des appels à l’action différents et observez les réactions.  
4. Réalisez un test A/B pour votre prochaine campagne e-mailing. Vos e-mails sont le reflet de votre site web, les tester peut avoir un impact énorme sur la création d’un trafic qualitatif.
5. Obtenez des évaluations de visiteurs. Recevoir des commentaires des utilisateurs, générer des statistiques, et donc améliorer votre site vous aidera à répondre à des attentes réelles.
6. Simulez un achat sur votre site afin de déceler les problèmes que vos prospects rencontrent. Cela vous permettra d’améliorer leur expérience de navigation.

Les offres et les garanties à proposer

1. Offrez un cadeau gratuit,comme un e-book ou une consultation d’article complet, afin d’obtenir des coordonnées e-mails.
2. Affichez une mention «100% sûr et sécurisé» dans votre panier et vos pages de paiement. Vos clients seront rassurés et pourront poursuivre leur achat.
3. Proposez à vos visiteurs de placer des commentaires et des évaluations sur vos produits. Un bon moyen de construire une preuve sociale efficace pour faire grimper les ventes.
4. Utilisez des témoignages courts sur votre page d'accueil, toujours pour la preuve sociale. Optez pour des commentaires courts et accrocheurs, rapides et simples à lire.
5. Sur vos formulaires, annoncez clairement que vous ne ferez pas de spam. Garantissez que vous ne transmettez pas les e-mails à des tiers.
6. Obtenez des commentaires en direct de vos visiteurs. Un chat en ligne avec vos visiteurs permettra de répondre à leurs questions.
7. Créer des pages d'atterrissageciblées. Dirigez vos visiteurs, non plus sur votre page d’accueil, mais sur des pages adaptées de votre site. Des pages créées pour des mots-clés précis.
8. Trouvez ce que vos visiteurs pensent de votre site. S’ils ne comprennent pas votre message, ils ne restent pas.
9. Découvrez ce que vos visiteurs font sur votre site. Un “heat map” vous aidera à détecter ce qu’ils regardent.

Les améliorations à effectuer

1. Améliorez votre temps de chargement de page. Réduire ce temps diminue les risques de départ des visiteurs.
2. Améliorez votre titre de page d'accueil pour faire rester vos visiteurs et augmenter vos ventes en ligne.
3. Indiquez clairement sur votre page d'accueil les avantages de l'utilisation de votre offre, ou pourquoi l'utiliser à la place de celle d'un concurrent.
4. Ajoutez un slogan sous le logo pour expliquer votre proposition. Votre logo est l'une des premières choses que les visiteurs voient.
5. Débarrassez-vous de votre slider de page d'accueil, source de confusion, et remplacez-le par une bonne image statique.
6. Plutôt que d'essayer d'améliorer votre site de commerce électronique, envisagez d’utiliser une plate-forme spécialisée avec des techniques d'optimisation de conversion intégrées, comme par exemple Prestashop ou Magento.
7. Ajoutez un appel à l'action à la fin de vos pages en donnant aux visiteurs une bonne raison de consulter vos autres offres.
8. Créez un site “mobile responsive” afin de répondre à une demande précise des utilisateurs.
9. Désencombrez votre barre latérale pour ne vous concentrer que sur votre contenu le plus important.

Que pensez-vous de ces conseils ? Le(s)quel(s) allez-vous essayer ? En connaissez-vous d’autres ?